Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 08/05/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site ktech-informatique.com, édité par [Nom ou raison sociale de l’entreprise], dont le siège social est situé à [adresse complète], immatriculée au registre du commerce sous le numéro [RC], et identifiée fiscalement sous le NIF [N° d’identification fiscale].

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens ou services proposés par ktech-informatique.com à ses clients.

2. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant de valider sa commande.

3. Produits et services

Les caractéristiques essentielles des produits et services sont décrites sur les fiches produits. ktech-informatique.com s’engage à fournir des descriptions aussi précises que possible.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Commande

Le client peut passer commande directement sur le Site. La commande est considérée comme ferme à partir du moment où elle est validée et payée.

ktech-informatique.com se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de défaut de paiement.

5. Prix

Les prix sont indiqués en dinars algériens (DZD), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.

ktech-informatique.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue selon les modalités proposées sur le Site (paiement à la livraison, virement, carte CIB ou Edahabia si disponible, etc.).

Le paiement doit être intégral au moment de la commande. En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient selon la destination et la disponibilité des produits.

En cas de retard de livraison, ktech-informatique.com informera le client dès que possible.

8. Réclamations et retours

Conformément à la loi algérienne relative à la protection du consommateur, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner un produit non conforme ou défectueux.

Le retour ne sera accepté que si le produit est dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de ktech-informatique.com.

9. Garanties

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale contre les défauts de conformité et les vices cachés conformément à la législation algérienne.

Toute demande de garantie doit être accompagnée de la facture d’achat.

10. Responsabilité

ktech-informatique.com ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect résultant de l’utilisation du produit, notamment en cas de perte de données ou d’exploitation.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site (textes, images, vidéos, marques, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et peuvent être utilisées à des fins de suivi client. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

13. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont régies par la législation en vigueur en République Algérienne Démocratique et Populaire.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux du siège social de l’entreprise seront compétents.